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无法升级,提示“用户身份合法性验证失败”
问题编号:
MP0F2007110072
问题类型:
产品更新
产品类别:
单机版 家庭版
适用系统:
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows Server 2008
Windows 7
关键字:
升级,合法性验证
发布时间:
2007-11-08 10:53:18

详细信息:无法升级,手动点击升级按钮,提示“用户身份合法性验证失败”

出现此问题的可能原因:

原因一:使用同一个序列号在多个系统下安装注册。

微点主动防御软件单机版序列号,除非特别说明,一个序列号只能在一台计算机上安装注册,否则,只有最后注册成功的计算机上的微点软件能升级,在其他计算机上注册的微点软件将无法升级和修改微点软件的注册信息。

解决办法:如果在多个系统或太多电脑上安装微点软件,请购买多套微点软件使用。

原因二:在同一台计算机上注册微点软件,进行过系统还原或者ghost还原(注:还原系统中已安装注册了微点软件)。

解决办法:微点网站下载新的安装包,卸载原微点软件,重新安装注册即可。

如果您对本问题仍有疑问或想进一步了解相关问题请进入 微点电子邮局 或者 微点论坛 进行反馈。
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